郑州正耐实业有限公司位于河南省郑州市；中原腹地嵩山脚下，新密市境内，毗邻陇海、京广两大铁路干线，境内资源丰富，品质优良，地理位置优越、通讯快捷完善、物流快捷、交通便利、原材料料充足，耐火材料资源贮量大、品质优良，为我公司的开发生产提供了得天独厚的条件。
       公司是集产品研发、生产、窑炉工程设计、施工、锅炉防磨喷涂、窑炉烘炉配套服务为一体的综合型耐材企业。公司先后与中国建筑材料科学院耐材研究所、洛阳耐火材料研究院、华中科技大学等教育、科研单位建立了密切技术合作关系，共同开发新产品满足各行业的需求。  
        公司主要经营电力、化工、建材、钢铁、石油等工业窑炉使用的各种耐火隔热保温材料、耐磨耐火材料及污水处理化学助剂等；近年来开发的大、中型循环流化床锅炉用：耐磨耐火自流浇注料、耐磨耐火可塑料、不同材质的耐磨砖、轻质保温砖及各种隔热保温材料；锅炉烟道、风管道、省煤器、过热器用的耐磨抗侵蚀涂料；冶金、化工工业用：各种粘土砖、高铝砖、钢包浇注料、铁钩捣打料、修补料、喷补料、耐火泥、耐酸胶泥、高温粘结剂、陶瓷纤维内衬的设计、加工及制作；各行业污水处理化学助剂：絮凝剂、阳离子、阴离子、非离子、聚合氯化铝、阻垢剂、反参透阻垢剂等化学助剂，离心机维修等；产品以优异的性能，满足了用户的使用需求，使用户产生了巨大的经济效益和社会效益，深受用户的信任和赞誉，部分产品获部优、省优称号。我们拥有自己专业保温施工队伍，施工指导技术人员，让用户使用我公司产品的过程中放心、安心。
       公司在发展中，全面贯切执行国际《质量体系要求》GB/T IS09001-2015/ IS09001-2015质量体系标准，进一步提高产品质量，始终以“质量*、信誉*、用户至上”为宗旨，为适应市场发展需求，不断更新产品、优化员工技能、实施各种产品的售后保障措施，有着科学的管理体制、完善的检测手段、精良的工艺装备；我们愿与各界朋友进行技术合作贸易往来，并建立长期友好的合作关系，携手共创美好明天。

一、生产工艺流程：考察原料→抽样检验→合格后进货→手工原料检选→破粉碎→筛分→结合剂的加入或加工→配料检选→进窑→烧成→检选→包装→入库

二、质量检测标准：
1、化学成分的检验按照GB/T6900.3-1986、GB/T6900.4-1986、GB/T6900.8-1986标准进行
2、体积密度、显气孔率的检验按照GB/T2977-2000标准进行
3、常温耐压强度的检验按照YB/T5072-1985标准进行
4、热震稳定性的检验按照YB/T376.1-1995标准进行
5、荷重软化温度的检验按照GB/P5989-1998标准进行  
6、常温抗折强度的检验按照YB/P5123-1993标准进行
7、重烧线变化的检验按照GB/P5988-1986标准进行
8、蠕变率的检验按照GB/P5073-1985标准进行
9、外形尺寸的检验按照YB/T5012的标准或用户的要求进行

三、质量保证方案：为确保产品质量，公司对生产的每一环节，都严格按照ISO9001：2000质量体系程序文件执行和控制。
1、原料购进检验和试验
1.1每批原辅材料进厂后，经营部向技术部提供质量证明文件，并通知技术部取样检验和试验。，
1.2、采样和检测按程序文件及企业相关标准进行检验、试验和记录。
2、过程检验和试验
2.1 从原料捡选、破碎、粉碎、拌料、成型、干燥、烧成、成品捡选、包装等全过程，技术部有专人全程监督检验，并形成质量记录。
2.2 对于大批量生产的制品采取专职质检员巡检和岗位自检。
2.3 所有半成品全部进行*检。
2.4 技术部进行不定时和不定期抽检。
2.5 技术部配合买方及监制代表进行抽检。
2.6 质量记录建立台帐。
3、*终产品检验和试验
3.1 成品检验前，必须完成进货试验和过程检验所规定的全部项目，且均满足规定要求。
3.2 在成品包装前，品质保证部按照产品质量检验标准对产品进行检验，合格产品方可入库。
3.3 产品发运前，品质保证部要检查产品的包装、数量、名称、牌号、生产日期、运送地点是否正确和符合要求，确保无误后填写出厂产品检验合格证。
四、生产、库存及运输保障
生产保障：我公司具备改良型导焰窑定型耐火材料生产线五条，不定型耐火材料生产线一条；即将建设投入使用的全长110.8米超高温隧道窑做后盾，为保证质量打下了坚实的基础。
库存保障：我公司拥有面积达1300平方米的防潮成品库，库房可容纳2000余吨产品，为满足用户需求提供了可靠保障。
运输保障：自合同签订之日起，从生产到运输（汽运）只需10-20天，铁运30天内可到需方施工现场。

四、产品质量、包装、发货承诺：
   我公司已有二十多年的专业生产耐火材料的历史和经验，同时有得天独厚的矿产资源，有一大批生产耐材专业的技术队伍，有先进的科研实验基地和精确齐全的产品检测设备及手段。有一套行之有效的质量管理体系；有专职售后服务人员，有铁路运输专用线和货运物流部，为顺利完成贵公司窑炉工程奠定了良好的基础。我公司仍以*优的产品质量，以一流的售后服务作为我们郑重的承诺。

1、产品质量承诺，我公司于2004年通过了ISO9001质量管理体系认证，在生产过程中严格按照ISO9001质量管理体系所规定的程序文件、质量保证手册和作业指导书进行生产，形成了有效的质量控制手段，使质量管理始终处于受控状态。
（1）、我公司将针对贵公司提出的有关的技术标准要求，公司要认真进行研究，成立保证贵公司产品质量领导小组，明确分工，责任到人。
（2）、严格控制原材料购进，严格进行对每一批原材料考察、论证，作全面的质量分析，严格按照不合格的原料不准进厂的原则，严把每一批原材料的进厂质量关。
（3）、在生产的全过程中按贵公司提供的技术标准，严把原材料检选、制粒、混练、成型、装坯、烧结、检验及产品的出厂关，并认真开展自检、互检、专检等手段，保证质量管理的连续性和可跟踪性，全面实行商品流动制，即上道工序为下道工序负责，下道工序严把上道工序，不合格产品不准进入下道工序的全员责任制。
（4）、对生产过程中的各个环节、工序由专职质量检验人员抽样检测分析，真正达到不合格的半成品不准流入下道工序。
（5）、对烧结的产品，由检选班严格按照贵公司提供的质量检验标准或公司内控标准认真检选，对验收合格的产品要有明显的标识，严格做到不合格产品决不出厂。
（6）、我公司所生产的产品能满足贵公司窑炉工程所需耐火材料的标准要求，若是出现质量问题，我公司承担全部责任及经济损失。

2.技术保证措施
为保证产品的质量，我公司将采取以下措施：
（1） 根据买方所提要求做小样进行试验。
（2）试制的各个工序按正常生产程序进行检验并记录。
（3） 试验品的各项性能指标的检验按照买方的要求进行，合格并经买方监产代表认可后确定批量生产工艺。
（4）正常批量生产时，每一道工序的试验阶段进行分析对比，并严格控制。
（5） 正常批量生产的*批产品，按买方的要求送国家检测机构进行检验。
（6）、正常批量生产后，按标准进行质量控制和检测。
（7）、在合同产品生产过程中，以下参数将被严格检测、分析：
a. 原料化学成份
b. 配方记录
c. 混碾时间
d. 半成品尺寸、重量、外观状况
e. 干燥窑温度、湿度
f. 干燥后砖坯尺寸、体密、残存水分
g. 装窑记录
h. 升温曲线记录
i. 按照买方要求全面进行理化性能检测
j. 外观检测
k. 包装质量

3、产品包装承诺
（1）、包装标准：用木制托盘包装，每层砖用瓦棱纸隔壁，外罩塑料冒和纸箱板，各角用角铁固定，用钢带打成井字形状固定。包装数量：每个包装1.2-1.5吨。
标记：
砖上：每次砖的侧面上清晰的印上牌号、砖号及图纸指明的标记号。
（2）、包装箱标准：包装箱上载明有产品名称、品种、规格、数量、质量、制造厂名、制造日期、及“防水”、“轻拿、轻放”标志。
（3）、所有标记严格按照招标文件中有关标记的要求包装。

4、发货承诺：我公司的高温隧道窑全部采用微机控制，产品质量稳定、生产周期短，同时我公司铁路专用线并与铁路建立了密切的合作关系。也可采取汽运方式，随时可根据贵公司所需产品保质保量及时发货，满足工程施工要求。

五、售后服务承诺： 
一、合同生效两天内，把需方所要求的技术资料，如合同货物生产进度表、合同货物包装方案、运输方案、合同货物的验收标准和检测方法，用特快专递邮寄给需方，在耐火材料制造过程中，欢迎需方派人监制，我方给予需方监造人员方便条件。
二、开始发货时派售后服务人员到施工现场配合使用方做好货物的清点工作，并指导卸车、搬运、保管等工作，随时解决相关技术问题。
三、发货时，把提货单、发货清单、货物合格证、检验报告、使用说明书等用特快专递邮寄给需方。
四、开始砌筑时，免费对施工人员进行培训、讲解耐火砖的砌筑方法、浇注料的施工、养护等，提供窑炉的升温曲线。
五、在质保期内如出现产品质量问题，我方保证及时处理。
六、质保期满后，我方仍提供售后服务，只收材料费。
七、售后服务;我方保证接到电话后12小时内做出答复，24天内到达现场。